חיפוש משרות נוספות
משרה חמה! חברה שאוהבת הורים!

Consumer insight Analyst

סקירה מהירה

תל אביב - יפו (אזור מרכז)
מלאה וגמישה
הגמישות: שילוב ימים קצרים וארוכים, אחר / התנאים ייסגרו בפגישה
הגשת מועמדות
בפיליפ מוריס אנחנו מובילים שינוי לקראת עתיד ללא עשן באמצעות מוצרים אלטרנטיביים לסיגריות רגילות. הצוות שלנו אחראי על שווק המוצרים, מכירות, דיגיטל, שירות וחווית לקוח.
אנו מחפשים אנליסט/ית Data science שיהיה חלק מצוות מסע הלקוח ויהיה אחראי על בנייה וניתוח המידע ובניית התובנות שיעזרו לנו לשפר את מסע הלקוח וחוויתו.

במסגרת התפקיד:
• איסוף ובניית מידע מכל נקודת המגע במסע הלקוח ויצירת דוחות ו- Dashboards
• בנייה ושיפור כלים במטרה לשפר את היכולות האנליטיות של הצוות.
• ביצוע אנליזות להבנת נקודות הכאב (Customer Pain Points) של הלקוח שיובילו למחקרים נוספים או פרוייקטים שמטרתם לשפר את חווית הלקוח.
• בניית תהליכי בקרה לבדיקת ביצועי התכניות ותקינות המידע.
• ניתוח המידע התפעולי ומידע הלקוח ויצירת המלצות אסטרטגיות וטקטיות לתכניות שיפור.
• שיתוף פעולה עם צוותי השיווק והשירות ליצירת תכניות לשיפור מסע הלקוח.
• קידום גישה של הלקוח במרכז בפיליפ מוריס.
משרה חמה!

דרישות:

• תואר ראשון בהנדסה תעשייה וניהול או סטטיסטיקה או מתמטיקה עם התמחות במערכות מידע יתרון.
• ניסיון של לפחות 3 שנים כאנליסט/ית בתחום המסחרי, העסקי או הפיננסי.
• ניסיון בביצוע אנליזות עם Salesforce כ- CRM
• ניסיון רב בעבודה עם Power BI ו – Tableau
• ניסיון רב בכל כלי Office (Excel, PowerPoint, Word)
• אנגלית ברמה מעולה (כתיבה, קריאה והצגה) – חובה
• ניסיון בעבודה בחברת B2C
• יכולת ניתוח ואנליזה של כמות מידע רב (Big Data) - יתרון
• ידע במתודולוגיות מסע לקוח – יתרון

הגשת מועמדות לא מתאימה להורים?

X האתר יעלה בעוד שניות