חיפוש משרות נוספות
חברה שאוהבת הורים!

רפרנט/ית זמני/ת למדור הקדמי של היחידה לפניות הציבור, באגף בנק-לקוח, בחטיבת הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל

סקירה מהירה

ירושלים (אזור ירושלים)
מלאה וגמישה
הגמישות: אחר / התנאים ייסגרו בפגישה
הגשת מועמדות
תאריך אחרון להגשת מועמדות: 23/04/2020

תיאור התפקיד:

בירור פניות הציבור בכתב בדבר עסקיהם עם הבנקים וחברות כרטיסי האשראי (שאלות בנושאי צרכנות בנקאית).
מתן מענה טלפוני לפניות הציבור בנושאים בנקאיים מגוונים.
הצפת נושאים ומקרים דחופים לטיפול.
ניתוב והקצאה של כלל הפניות המתקבלות במערכת ה- CRM של היחידה.
איתור ותיקון ליקויים במערכת הבנקאית.
ביצוע מגוון משימות שוטפות נוספות ביחידה בהתאם לצורך.
משרה זמנית לתקופה של כשנה.

דרישות:

דרישות התפקיד:
תואר אקדמי ראשון ("בוגר") בתחום רלוונטי.
תודעת שירות גבוהה.
ייצוגיות וממלכתיות.
יכולת עבודה עצמאית וכן יכולת עבודה בצוות.
יכולת הבעה מעולה בעברית, בכתב ובע"פ.
שליטה טובה באופיס.
שליטה טובה באנגלית.

הערות:
תהליך המיון למשרה מתבצע במקביל למועד פרסומה.
ההעסקה תהיה על-פי חוזה מיוחד לעובדים/ות ארעיים/ות, לתקופה מרבית של עד 3 שנים.
רק פניות מתאימות ייענו.
המועמדים/ות הסופיים/ות יתכן ויעברו בחינות התאמה למשרה.
כל האמור בלשון זכר, מתייחס גם ללשון נקבה.
הבנק שומר את המידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולפי כל דין.

הגשת מועמדות לא מתאימה להורים?

X האתר יעלה בעוד שניות