חיפוש משרות נוספות
חברה שאוהבת הורים!

מברר/ת פניות ציבור למאגר נתוני אשראי בלשכת מנכ"ל בנק ישראל

סקירה מהירה

תל אביב - יפו (אזור מרכז)
מלאה וגמישה
הגמישות: אחר / התנאים ייסגרו בפגישה
הגשת מועמדות
תאריך אחרון להגשת מועמדות: 16/04/2020

תיאור התפקיד:

בירור תלונות ציבור בהתאם להנחיות המקצועיות, ולהוראות הדיווח והאסדרה של הממונה על השיתוף בנתוני אשראי.
טיפול בתלונות ציבור תוך ביצוע הליכי בירור מול הפונה ומול הגורם לגביו הוגשה התלונה.
מענה לפניות ציבור לקבלת מידע כללי על מערכת השיתוף בנתוני אשראי, ובכלל זה, מידע על זכויות הלקוח ואופן מימוש זכויות אלה וההגנה עליהן, לרבות בקשות למידע באמצעות פנייה טלפונית ליחידה או למוקד הטלפוני הפועל במיקור חוץ.
סיוע בתהליכים ומשימות שוטפות של היחידה, הכנת הסקירה השנתית לוועדת הכנסת בדבר הטיפול בפניות הציבור כנדרש בחוק נתוני אשראי.
כתיבת ניירות עמדה על סוגיות רוחביות העולות מהטיפול בפניות ציבור.
סיוע במענה לפניות של נבחרי ציבור וכלי התקשורת בתחום הטיפול בפניות הציבור.
סיוע למנהל היחידה במגוון המשימות של היחידה.

דרישות:

דרישות התפקיד:
תואר אקדמי ראשון מוכר בתחום רלוונטי לעבודת היחידה.
יכולת הבעה מעולה בעברית, בכתב ובע"פ.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - שליטה מלאה בכלי Office.
יתרון לבעלי ידע וניסיון בתחום הבנקאות ו/או תלונות ציבור ו/או השכלה משפטית.

הערות:
תהליך המיון למשרה מתבצע במקביל למועד פרסומה;
ההעסקה תהיה על-פי חוזה מיוחד לעובדים/ות ארעיים/ות, לתקופה מרבית של עד 3 שנים;
רק פניות מתאימות ייענו;
המועמדים/ות הסופיים/ות יתכן ויעברו בחינות התאמה למשרה;
כל האמור בלשון זכר, מתייחס גם ללשון נקבה;
הבנק שומר את המידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולפי כל דין.

הגשת מועמדות לא מתאימה להורים?

X האתר יעלה בעוד שניות