חיפוש משרות נוספות

נציג/ת שירות לקוחות במרכז הספורט, אוניברסיטת ת"א

סקירה מהירה

תל אביב - יפו (אזור מרכז)
מלאה וגמישה
הגמישות: שילוב ימים קצרים וארוכים
הגשת מועמדות
למרכז הספורט דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
במסגרת התפקיד:
• מתן מענה שירותי לפניות לקוחות ומנויים בנושאים השונים - תלונות לקוחות, המלצות, בקשות להקפאה מנוי, המרת מנוי וכו
• שירות טלפוני ופרונטלי
• מניעת נטישת לקוחות ושימורם תוך תיעוד כלל הפניות שטופלו במערכת המחשוב
• ביצוע שיחות מכירה ללקוחות פוטנציאלים ולקוחות הווה/עבר
• ביצוע זיכויים והתנהלות כספית במערכות מחשוב
• טיפול בבקשות לקוח אל מול ממשקי עבודה שונים במרכז הספורט
• מתן מענה מהיר ושרותי ללקוח הפונה
• ביצוע סיורי שביעות רצון במרכז הספורט

משרה מלאה - 43 שעות שבועיות, ימים א-ה, בשעות - 9:00-17:30, אפשרות לשילוב ימים קצרים וארוכים - יומיים עד 16:00, יום עד 17:30 ויומיים עד 19:00

שכר בסיס + בונוסים + סוציאליות + סל הטבות מפנק של מרכז הספורט

דרישות:

• יחסי אנוש מעולים ושמחת חיים
• שירותיות, סבלנות ויכולת הכלה גבוהה ללקוחות הפונים
• יכולת מכירתית
• דייקנות, אחריות, סדר וארגון
• אכפתיות
• מיומנות בעבודה עם מספרים וחישובים
• מקצועיות ומשימתיות - חתירה לפתרון תלונות מיידי
• הופעה ייצוגית
• הכרת סביבת עבודה ממוחשבת
• יכולת עבודה במקביל - מולטיטסקינג
• העבודה ברובה מתאפיינת בעבודה משרדית לאורך רוב שעות היום ולכן דורשת ישיבה ממושכת, יכולת ריכוז לאורך זמן בעבודה מול מחשב וטלפון

הגשת מועמדות לא מתאימה להורים?

X האתר יעלה בעוד שניות