חיפוש משרות נוספות

נציג/ת שירות לקוחות - 70% משרה

סקירה מהירה

תל אביב - יפו (אזור מרכז)
מלאה/חלקית
הגשת מועמדות
לחברת rebar דרוש/ה אחראי/ת שרות לקוחות במשרה חלקית
המשרה ברמת החייל
70% משרה - המשרה כוללת 4 בקרים וכן ערב אחד (12:00 - 19:00) - גמישות בשעות.
תנאים טובים.

במסגרת התפקיד: אחריות מלאה ושוטפת על טיפול במגוון רחב של פניות הלקוחות דרך המדיות השונות.
ריכוז וטיפול בכלל הפניות במערכת, מענה טלפוני ללקוחות, ניתוב הפניות לגורמים הרלוונטיים, מעקב אחר השתלשלות הפנייה,
הצעת דרכי פתרון והתמודדות תוך מענה אפקטיבי והגעה לשביעות רצון מקסימאלית בקרב לקוחות החברה, מעקב אחרי דוחות תחקיר וטיפול מצד הסניפים,
הפקת דוחות וריכוז נתונים שבועיים של שירות הלקוחות, הכנת מצגות חודשיות של סיכום חווית לקוח והצגתן בפני ההנהלה, ניהול ביקורות לקוח סמוי בסניפים

דרישות:

תודעת שירות גבוהה, סבלנות וכושר ביטוי מעולה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עם ממשקים שונים בחברה
יכולת ניהול עצמי, עמידה בעומס ותעדוף משימות, עמידה בלו"ז
יכולת מולטי טסקינג
ידע בסיסי באקסל
זמינות – מיידי
זמינות לעבודה ברמת החיל (יש חנייה!)
נכונות לעבוד משמרת ערב אחת.

הגשת מועמדות לא מתאימה להורים?

X האתר יעלה בעוד שניות